시행일: 2026년 01월 01일
주식회사 이엑스잇(이하 “회사”)은 이용자가 EXIT 통합 마케팅 도구를 통해 연결한 Facebook 및 Instagram 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 다음과 같은 절차를 제공합니다.
1. 삭제 대상 데이터
삭제 요청 시 회사가 보관하고 있는 다음 데이터가 삭제 대상에 포함될 수 있습니다.
- Facebook 및 Instagram 계정 식별 정보
- 연결된 Facebook 페이지 및 Instagram 프로페셔널 계정 정보
- Meta API 연동을 위해 저장된 액세스 토큰
- 게시물·댓글·미디어의 식별 정보 및 메타데이터
- 게시물 도달·노출·반응 등 인사이트 데이터
- 댓글 답글 및 콘텐츠 초안
- 광고계정 식별 정보와 광고 성과 데이터
- 계정 연결·동기화 및 서비스 이용 기록
회사는 이용자의 Facebook 또는 Instagram 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
2. 플랫폼에서 연결 해제하는 방법
EXIT 통합 마케팅 도구에 로그인할 수 있는 경우 다음 절차로 Meta 계정 연결을 해제할 수 있습니다.
- EXIT 통합 마케팅 도구에 로그인합니다.
- 관리할 업체를 선택합니다.
- ‘연결 관리’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘Instagram / Meta 연결’ 항목을 선택합니다.
- ‘연결 해제’를 선택합니다.
- 데이터 삭제 여부를 확인하고 요청을 완료합니다.
연결을 해제하면 해당 계정의 새로운 데이터 수집과 동기화가 중단됩니다.
3. 이메일을 통한 삭제 요청
플랫폼에 로그인할 수 없는 경우 아래 이메일로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
DATA DELETION REQUEST
이메일: exit240208@gmail.com
이메일 제목: [Meta 데이터 삭제 요청]
요청 내용
- 신청자 이름
- 연락 가능한 이메일 주소
- 연결한 Facebook 페이지 이름
- 연결한 Instagram 사용자 이름
- 관리 업체명
- 삭제를 요청하는 데이터 범위
회사는 계정 도용 및 제3자의 무단 삭제를 방지하기 위해 필요한 경우 요청자에게 계정 소유권 또는 관리 권한 확인을 요청할 수 있습니다.
4. Facebook에서 앱 연결을 해제하는 방법
Facebook 계정에서도 다음 방법으로 EXIT 통합 마케팅 도구의 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.
- Facebook에 로그인합니다.
- ‘설정 및 개인정보’로 이동합니다.
- ‘설정’을 선택합니다.
- ‘앱 및 웹사이트’로 이동합니다.
- ‘EXIT 통합 마케팅 도구’를 선택합니다.
- ‘삭제’ 또는 ‘제거’를 선택합니다.
Facebook에서 앱 권한을 제거하면 새로운 데이터 접근은 중단됩니다. 이미 회사 시스템에 저장된 데이터까지 삭제하려면 플랫폼 또는 이메일을 통해 별도로 삭제를 요청해 주세요.
5. 삭제 처리 기간
회사는 삭제 요청 접수 및 본인 확인이 완료된 후 지체 없이 요청을 처리합니다.
삭제가 완료되면 요청에 사용한 이메일 주소로 처리 결과를 안내합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 보관 기간이 끝난 후 삭제됩니다.
시스템 백업에 포함된 데이터는 백업 보존 주기가 만료되면 복구할 수 없는 방식으로 삭제됩니다.
6. 삭제가 제한될 수 있는 경우
다음의 경우에는 일부 정보가 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
- 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우
- 요금 정산, 분쟁 대응 또는 보안 조사를 위해 필요한 경우
- 다른 이용자 또는 제3자의 권리 보호를 위해 필요한 경우
이 경우 회사는 해당 데이터를 다른 목적으로 이용하지 않고 필요한 기간 동안 분리하여 보관합니다.
7. 문의처
Meta·Facebook·Instagram 데이터 삭제와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
회사명: 주식회사 이엑스잇
서비스명: EXIT 통합 마케팅 도구
이메일: exit240208@gmail.com
웹사이트: https://www.exit.ai.kr
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