사용자 데이터
삭제 안내

시행일: 2026년 01월 01일

주식회사 이엑스잇(이하 “회사”)은 이용자가 EXIT 통합 마케팅 도구를 통해 연결한 Facebook 및 Instagram 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 다음과 같은 절차를 제공합니다.

1. 삭제 대상 데이터

삭제 요청 시 회사가 보관하고 있는 다음 데이터가 삭제 대상에 포함될 수 있습니다.

• Facebook 및 Instagram 계정 식별 정보
• 연결된 Facebook 페이지 및 Instagram 프로페셔널 계정 정보
• Meta API 연동을 위해 저장된 액세스 토큰
• 게시물·댓글·미디어의 식별 정보 및 메타데이터
• 게시물 도달·노출·반응 등 인사이트 데이터
• 댓글 답글 및 콘텐츠 초안
• 광고계정 식별 정보와 광고 성과 데이터
• 계정 연결·동기화 및 서비스 이용 기록

회사는 이용자의 Facebook 또는 Instagram 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.

2. 플랫폼에서 연결 해제하는 방법

EXIT 통합 마케팅 도구에 로그인할 수 있는 경우 다음 절차로 Meta 계정 연결을 해제할 수 있습니다.

1. EXIT 통합 마케팅 도구에 로그인합니다.
2. 관리할 업체를 선택합니다.
3. ‘연결 관리’ 메뉴로 이동합니다.
4. ‘Instagram / Meta 연결’ 항목을 선택합니다.
5. ‘연결 해제’를 선택합니다.
6. 데이터 삭제 여부를 확인하고 요청을 완료합니다.

연결을 해제하면 해당 계정의 새로운 데이터 수집과 동기화가 중단됩니다.

3. 이메일을 통한 삭제 요청

플랫폼에 로그인할 수 없는 경우 아래 이메일로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

회사는 계정 도용 및 제3자의 무단 삭제를 방지하기 위해 필요한 경우 요청자에게 계정 소유권 또는 관리 권한 확인을 요청할 수 있습니다.

4. Facebook에서 앱 연결을 해제하는 방법

Facebook 계정에서도 다음 방법으로 EXIT 통합 마케팅 도구의 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.

1. Facebook에 로그인합니다.
2. ‘설정 및 개인정보’로 이동합니다.
3. ‘설정’을 선택합니다.
4. ‘앱 및 웹사이트’로 이동합니다.
5. ‘EXIT 통합 마케팅 도구’를 선택합니다.
6. ‘삭제’ 또는 ‘제거’를 선택합니다.

Facebook에서 앱 권한을 제거하면 새로운 데이터 접근은 중단됩니다. 이미 회사 시스템에 저장된 데이터까지 삭제하려면 플랫폼 또는 이메일을 통해 별도로 삭제를 요청해 주세요.

5. 삭제 처리 기간

회사는 삭제 요청 접수 및 본인 확인이 완료된 후 지체 없이 요청을 처리합니다.

삭제가 완료되면 요청에 사용한 이메일 주소로 처리 결과를 안내합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 보관 기간이 끝난 후 삭제됩니다.

시스템 백업에 포함된 데이터는 백업 보존 주기가 만료되면 복구할 수 없는 방식으로 삭제됩니다.

6. 삭제가 제한될 수 있는 경우

다음의 경우에는 일부 정보가 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

• 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우
• 요금 정산, 분쟁 대응 또는 보안 조사를 위해 필요한 경우
• 다른 이용자 또는 제3자의 권리 보호를 위해 필요한 경우

이 경우 회사는 해당 데이터를 다른 목적으로 이용하지 않고 필요한 기간 동안 분리하여 보관합니다.

7. 문의처

Meta·Facebook·Instagram 데이터 삭제와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

회사명: 주식회사 이엑스잇
서비스명: EXIT 통합 마케팅 도구
이메일: exit240208@gmail.com
웹사이트: https://www.exit.ai.kr